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Términos y Condiciones de la X4T Card

Versión 1.0 — vigente desde el 10.09.2026

Esta versión en español se proporciona únicamente con fines informativos y de conveniencia. El original de este Contrato es la versión en inglés. En caso de discrepancia, inconsistencia o duda de interpretación, prevalecerá exclusivamente la versión en inglés, que es la única jurídicamente vinculante.

Contenido

Introducción

Los presentes Términos y Condiciones de la X4T Card (el “Contrato”) rigen el programa de la X4T Card, incluidas cada Cuenta del Programa, cada Cuenta de la Tarjeta y cada X4T Card emitidas en su marco.

Al solicitar, activar, mantener o utilizar una X4T Card, una Cuenta de la Tarjeta o una Cuenta del Programa, o al permitir que un Administrador o un Usuario Autorizado lo haga, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado este Contrato. Si usted no acepta este Contrato, no debe solicitar ni utilizar una X4T Card.

La X4T Card es una tarjeta Visa emitida por Reap Technologies Limited, sociedad constituida en Hong Kong con número de registro mercantil 2714427 (el “Emisor”), en calidad de emisor principal en la red de pagos Visa.

X4T S.A. (“X4T”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) administra el programa de la X4T Card, distribuye las Tarjetas y presta los servicios de atención y soporte a los titulares de las tarjetas.
Denominación social X4T S.A.
Identificación tributaria (R.U.C.) 80117664-6
Oficina comercial The Top Business Center, Av. Aviadores del Chaco esq. César López Moreira, Piso 16, Oficina 1602, Asunción 1529, Paraguay
Correo electrónico support@x4t.com
Teléfono +595 992 443 344

Todo derecho, facultad discrecional o determinación expresados en este Contrato podrá ser ejercido por X4T, por el Emisor, o por cualquiera de ellos actuando en nombre del otro.

Este Contrato se emite en inglés. El inglés es el idioma oficial y vinculante. Si posteriormente se publica una traducción, esta se proporciona únicamente por razones de conveniencia y prevalece la versión en inglés.

1. Documentos que forman parte de este Contrato

Este Contrato comprende:

  • los presentes Términos y Condiciones de la X4T Card;
  • la información sobre comisiones que publicamos para la X4T Card en nuestro sitio web o en la aplicación X4T (la “Información de Comisiones”);
  • la Política de Privacidad de la X4T Card, disponible en https://x4t.com/es/card-privacy-policy;
  • todo término específico de producto que publiquemos para una funcionalidad de la Tarjeta, incluidos los Términos y Condiciones de Google Pay para la X4T Card, disponibles en https://x4t.com/es/google-pay-card-terms-and-conditions; y
  • todo aviso, límite, restricción o anexo que le comuniquemos en relación con la Tarjeta.

Lea dichos documentos conjuntamente. Cuando un término específico de producto (por ejemplo, los Términos de Google Pay) y este Contrato resulten incompatibles únicamente en lo relativo a esa funcionalidad, prevalece el término específico de producto. En todos los demás aspectos, este Contrato continúa aplicándose íntegramente.

Su cuenta de exchange / billetera de X4T sigue sujeta a los términos generales de la plataforma X4T, disponibles en https://x4t.com/es/terms-and-conditions. Dichos términos de la plataforma no sustituyen a este Contrato. Cuando resulten incompatibles en lo relativo al programa de la Tarjeta, prevalece este Contrato.

Las reglas de Visa, los términos de emisión del Emisor y los términos de cualquier proveedor de billetera digital se aplican entre usted y dichas partes en la medida en que le resulten vinculantes. No modifican este Contrato, y no somos parte de ningún contrato celebrado entre usted y Google, un comercio o Visa, salvo en lo aquí establecido.

2. Definiciones

“Administrador” (Administrator) significa la persona designada para administrar una Cuenta del Programa, incluida la gestión de los Usuarios Autorizados, las Tarjetas, los límites y los controles.

“Contrato” (Agreement) tiene el significado que se le atribuye en la Introducción y en la Sección 1.

“Saldo Disponible para Gastos” (Available Spend) significa el importe que determinamos, en el momento de la autorización, como disponible para ser cargado a una Cuenta de la Tarjeta, tras aplicar los saldos, los importes reservados, el colateral (si lo hubiera), las transacciones pendientes, las comisiones, los límites y cualquier otro control vigente en ese momento.

“Usuario Autorizado” (Authorized User) significa una persona autorizada en virtud de este Contrato a utilizar una X4T Card emitida bajo la Cuenta del Programa.

“Día Hábil” (Business Day) significa cualquier día que no sea sábado, domingo ni feriado en Asunción, Paraguay.

“Tarjeta” (Card) o “X4T Card” significa una tarjeta Visa emitida por el Emisor y puesta a disposición en el marco del programa de la X4T Card administrado por X4T, ya sea física o virtual, junto con la Cuenta de la Tarjeta vinculada a ella.

“Cuenta de la Tarjeta” (Card Account) significa la cuenta en la que se asientan las transacciones realizadas con una Tarjeta.

“Información de Comisiones” (Fee Information) tiene el significado que se le atribuye en la Sección 1.

“Emisor” (Issuer) significa Reap Technologies Limited.

“PIN” significa el número de identificación personal asignado a una Tarjeta.

“Cuenta del Programa” (Program Account) significa la cuenta establecida en virtud de este Contrato bajo la cual se emiten las Tarjetas.

“Transacción” (Transaction) significa todo pago, retiro de efectivo, adelanto de efectivo, reembolso, reversión, contracargo, comisión, conversión u otro importe asentado, o que se intente asentar, en una Cuenta de la Tarjeta.

“Visa” significa Visa Inc., Visa International Service Association y sus entidades afiliadas de la red de pagos, según lo requiera el contexto.

“usted” (you) y “su” (your) significan la persona o entidad titular de la Cuenta del Programa y, cuando el contexto así lo requiera, cualquier Administrador o Usuario Autorizado correspondiente.

Los términos en mayúscula inicial que se utilicen en un término específico de producto sin estar definidos en él tienen el significado que se les atribuye en este Contrato.

3. El programa y las partes

3.1 El programa de la X4T Card permite a los clientes elegibles obtener una o más Tarjetas físicas o virtuales vinculadas a una Cuenta de la Tarjeta bajo una Cuenta del Programa, y utilizar dichas Tarjetas en cualquier lugar donde se acepte Visa, con sujeción a este Contrato, a las reglas del Emisor y de Visa, y a los controles que establezcamos.

3.2 X4T es el administrador del programa y su principal punto de contacto. X4T no es el emisor de la Tarjeta y no es un banco. El Emisor emite la Tarjeta, mantiene la relación de emisión con Visa y puede autorizar, rechazar, liquidar, bloquear o cancelar Transacciones y Tarjetas.

3.3 Una Tarjeta no crea una cuenta de depósito en X4T ni en el Emisor. Los importes que se muestran como Saldo Disponible para Gastos no constituyen un depósito bancario, no están asegurados por ningún sistema de garantía de depósitos y pueden depender de saldos, fondos reservados o colateral, según lo descrito en la Sección 9.

3.4 Podremos prestar el programa directamente o a través del Emisor y de otros procesadores. Podremos cambiar de procesadores sin su consentimiento cuando el cambio no reduzca las funcionalidades esenciales de la Tarjeta salvo en la medida permitida por la Sección 28.

4. Elegibilidad y solicitud

4.1 El programa se ofrece únicamente en las jurisdicciones en las que X4T y el Emisor pueden ofrecerlo lícitamente. Podremos incorporar o retirar jurisdicciones en cualquier momento. Usted no debe solicitar ni utilizar una Tarjeta si se encuentra en, reside en, está constituido en u opera desde una jurisdicción en la que el programa no se ofrece o está prohibido.

4.2 Usted también debe cumplir las reglas de elegibilidad aplicables a las cuentas de la plataforma X4T, incluidas las restricciones por país publicadas en nuestro centro de ayuda o sitio web. Pueden aplicarse restricciones adicionales del Emisor y de Visa.

4.3 Podremos exigirle que mantenga una cuenta X4T activa y en situación regular, que complete la verificación de identidad y la verificación empresarial, que supere los controles de sanciones y demás controles de cumplimiento normativo, y que proporcione todo documento o información que nosotros o el Emisor le solicitemos razonablemente, antes de que abramos una Cuenta del Programa o emitamos una Tarjeta.

4.4 La presentación de una solicitud no garantiza su aprobación. Nosotros y el Emisor podremos aprobarla, rechazarla, aprobarla con condiciones o solicitar información adicional, sin indicar los motivos cuando la ley no nos obligue a hacerlo.

4.5 Usted debe proporcionar información completa y exacta y mantenerla actualizada. Usted debe informarnos sin demora si cambia cualquier información que nos haya proporcionado, incluidos el nombre, el domicilio, la titularidad, el control, los Usuarios Autorizados y los datos de contacto.

4.6 Si usted presenta la solicitud en calidad de persona jurídica, la persona física que presenta la solicitud declara que tiene facultades para obligar a dicha entidad.

5. Uso exclusivamente empresarial

5.1 Las X4T Cards se emiten para fines empresariales. Las Tarjetas no deben utilizarse para fines personales, familiares o domésticos.

5.2 Usted es responsable de asegurarse de que cada Administrador y cada Usuario Autorizado utilice la Tarjeta únicamente para fines empresariales permitidos.

5.3 El uso de una Tarjeta en contravención de esta Sección constituye un incumplimiento sustancial. Podremos rechazar Transacciones, congelar o cancelar Tarjetas, cerrar la Cuenta del Programa y reportar la actividad cuando así se requiera.

6. Apertura y estructuración de las cuentas

6.1 Si aceptamos su solicitud, estableceremos una Cuenta del Programa a su nombre. Bajo dicha Cuenta del Programa podrán emitirse una o más Cuentas de la Tarjeta y Tarjetas.

6.2 Usted debe designar al menos un Administrador. El Administrador podrá, de acuerdo con los permisos que habilitemos:

  • agregar, reemplazar y eliminar Usuarios Autorizados;
  • solicitar la emisión, el congelamiento, el descongelamiento, el reemplazo y la cancelación de Tarjetas;
  • establecer y modificar límites de gasto, controles por categoría de comercio, controles por país y otras restricciones;
  • consultar las Transacciones, los estados de cuenta y las credenciales de la Tarjeta en la medida en que la interfaz lo permita; y
  • comunicarse con nosotros en nombre de la Cuenta del Programa.

6.3 Los actos y omisiones de un Administrador o de un Usuario Autorizado son actos y omisiones de usted. Usted es responsable de toda Transacción realizada con una Tarjeta emitida bajo su Cuenta del Programa, con sujeción únicamente a la Sección 16.

6.4 Un Usuario Autorizado no tiene ningún derecho de reclamo frente a nosotros en relación con el Saldo Disponible para Gastos, los saldos de la Tarjeta o los estados de cuenta. Sus derechos, si los tuviera, son exigibles frente a usted.

6.5 Usted debe recuperar la Tarjeta y revocar el acceso de inmediato cuando un Usuario Autorizado se desvincule, sea suspendido o deje de estar autorizado. Hasta que usted congele o cancele la Tarjeta en la aplicación X4T, o nos notifique y nosotros actuemos en función de dicha notificación, las Transacciones realizadas por esa persona se consideran autorizadas por usted.

7. Emisión de Tarjetas físicas y virtuales

7.1 Podremos emitir Tarjetas virtuales, Tarjetas físicas o ambas, a nuestra discreción y según lo que el programa admita en su jurisdicción.

7.2 Una Tarjeta virtual está disponible en la aplicación X4T una vez activada. Los números que se muestran aparecen truncados, salvo cuando la interfaz muestra los datos completos a un usuario autenticado. Usted no debe fotografiar, copiar ni compartir los datos de la Tarjeta, salvo en la medida necesaria para completar una Transacción o para registrarla en una billetera compatible.

7.3 La Tarjeta física se envía al domicilio que tenemos registrado, o se pone a disposición para su retiro, según lo que especifiquemos. Los plazos de entrega son estimativos. El riesgo de pérdida se transmite cuando la Tarjeta es entregada en el domicilio o a la persona que usted haya designado, salvo que la ley imperativa disponga otra cosa.

7.4 Usted debe firmar la Tarjeta física si esta tiene un panel de firma, mantenerla segura y, si se requiere activación, activarla de la forma que especifiquemos antes de su primer uso.

7.5 La Tarjeta sigue siendo propiedad del Emisor. Usted debe devolverla o destruirla si se lo solicitamos.

7.6 Podremos reemplazar una Tarjeta en cualquier momento, incluso en caso de vencimiento, sospecha de compromiso de su seguridad, reemisión por parte de la red de pagos o cambio del PAN o del token. La Tarjeta de reemplazo queda sujeta a este Contrato.

7.7 Podremos limitar la cantidad de Tarjetas, dispositivos o tokens de billetera por Cuenta del Programa o por Tarjeta.

8. PIN, credenciales y seguridad

8.1 Nosotros o el Emisor podremos asignar un PIN o permitirle a usted establecerlo. Usted debe mantener en secreto el PIN, los datos de la Tarjeta, los códigos de un solo uso, las contraseñas, los dispositivos de autenticación de dos factores (2FA) y los métodos de desbloqueo de la billetera.

8.2 Usted no debe anotar el PIN en la Tarjeta ni almacenar las credenciales de forma insegura. Usted no debe revelarlos a nadie, incluida cualquier persona que afirme pertenecer a X4T, al Emisor, a Visa o a un comercio, salvo a través de un canal que hayamos verificado.

8.3 Usted debe mantener los dispositivos utilizados con la Tarjeta bloqueados, actualizados y libres de modificaciones no autorizadas (incluidos el jailbreak o el rooting cuando ello anule los controles de seguridad).

8.4 El hecho de compartir un dispositivo, un PIN, un código de acceso o un acceso biométrico con otra persona implica que las Transacciones realizadas con dicho acceso están autorizadas por usted.

8.5 Usted debe notificarnos de inmediato, utilizando los datos de contacto de la Sección 36, si una Tarjeta, un dispositivo, un PIN u otra credencial se pierde, es robado, se ve comprometido o se utiliza sin autorización, o si usted sospecha de un fraude.

9. Saldo Disponible para Gastos, provisión de fondos y autorización

9.1 Una Transacción solo está autorizada si, en el momento de la solicitud de autorización, nosotros o el Emisor la aceptamos. La autorización puede ser rechazada por cualquier motivo lícito, incluidos un Saldo Disponible para Gastos insuficiente, un control o límite, la sospecha de un riesgo, una restricción relativa al comercio o al país, un rechazo por parte de la red de pagos o del Emisor, una interrupción técnica o una coincidencia en los controles de cumplimiento normativo.

9.2 El Saldo Disponible para Gastos es calculado por nosotros y/o por el Emisor y puede tener en cuenta:

  • los saldos elegibles de su cuenta o billetera X4T que consideremos disponibles para respaldar los gastos con la Tarjeta;
  • los importes reservados, bloqueados o pendientes en la Cuenta de la Tarjeta;
  • el colateral o la provisión previa de fondos que nosotros o el Emisor exijamos, si el programa aplica ese modelo en su caso;
  • las comisiones, las conversiones y los importes estimados de la red de pagos;
  • los límites de gasto y demás controles; y
  • toda retención que apliquemos tras un rechazo, una reversión o la sospecha de un gasto en exceso.

9.3 El Saldo Disponible para Gastos no constituye una promesa de que una Transacción posterior será aprobada. Los comercios pueden enviar una autorización por un importe superior al importe final (hoteles, alquiler de vehículos, combustible). Dicha reserva reduce el Saldo Disponible para Gastos hasta que sea liberada o asentada.

9.4 Si el programa admite que los gastos con la Tarjeta se financien con saldos en criptoactivos o en moneda fiduciaria mantenidos en X4T, cuando una Transacción sea autorizada o liquidada podremos convertir, reservar, bloquear o aplicar dichos saldos al tipo de cambio y en el par que determinemos en ese momento. Una vez ejecutada, la conversión es irreversible, salvo en caso de un reembolso posterior procesado conforme a la Sección 14.

9.5 Los precios de los criptoactivos fluctúan. Una variación en el valor de un saldo después de la autorización no reduce su obligación de pagar la Transacción asentada. Si una conversión o una reserva falla, el comercio puede igualmente presentar la Transacción, y usted sigue siendo responsable del importe asentado.

9.6 Si se asienta una Transacción que excede el Saldo Disponible para Gastos (incluso como consecuencia del tipo de cambio, de una presentación tardía, de una aceptación fuera de línea, de envíos fraccionados o de un error del sistema), usted debe reembolsar el excedente de inmediato a requerimiento. Podremos recuperar el excedente de cualquier saldo en X4T, de fondos que ingresen posteriormente o por cualquier otro medio lícito.

9.7 Nada de lo dispuesto en este Contrato nos obliga a otorgar crédito sin garantía. Si a su producto se aplica un saldo de estado de cuenta, un acuerdo de colateral o una obligación de reembolso, ello se describirá en la Información de Comisiones o en un aviso que le cursemos. Hasta entonces, el gasto se limita al Saldo Disponible para Gastos.

10. Uso de la Tarjeta

10.1 Usted puede utilizar una Tarjeta activa para pagar a comercios que acepten Visa, de la forma habilitada para esa Tarjeta (chip, sin contacto, banda magnética donde aún se acepte, ingreso manual, comercio electrónico, billetera tokenizada).

10.2 Usted puede retirar efectivo en un cajero automático u obtener un adelanto de efectivo únicamente cuando hayamos habilitado esa función para la Tarjeta y la terminal lo acepte. Los retiros de efectivo y los adelantos de efectivo están sujetos a los límites, comisiones y condiciones establecidos en la Información de Comisiones, así como a los cargos del operador del cajero automático.

10.3 Usted no debe utilizar una Tarjeta:

  • para fines personales, familiares o domésticos;
  • para ningún fin ilícito, incluidos la evasión de sanciones, el lavado de dinero, el financiamiento del terrorismo o el fraude;
  • en una jurisdicción restringida o con una persona restringida;
  • para juegos de azar, contenido para adultos, recargas en exchanges de criptoactivos, remesas de dinero, servicios de depósito en garantía (escrow) u otras categorías que nosotros o el Emisor bloqueemos en cada momento, salvo que hayamos habilitado expresamente ese MCC;
  • para probar un ataque con tarjetas robadas o de enumeración;
  • después de que haya vencido o haya sido congelada o cancelada; o
  • de una manera que infrinja las reglas de Visa o este Contrato.

10.4 Un comercio es independiente de nosotros. No somos responsables de la calidad, la seguridad, la licitud o la entrega de los bienes o servicios, ni de la negativa de un comercio a aceptar la Tarjeta.

10.5 Los pagos recurrentes siguen siendo responsabilidad de usted hasta que los cancele ante el comercio y estos dejen de presentarse. La cancelación de la Tarjeta no siempre detiene las presentaciones iniciadas por el comercio; usted también debe cancelar el mandato otorgado al comercio.

10.6 Podremos exigir una autenticación adicional (incluidos 3-D Secure, códigos de un solo uso o la confirmación dentro de la aplicación) para determinadas Transacciones. Si usted no puede completarla, la Transacción podrá ser rechazada.

11. Límites y controles

11.1 Nosotros y el Emisor podremos establecer y modificar, a nuestra discreción:

  • límites de gasto por Transacción, diarios, semanales y mensuales;
  • límites para cajeros automáticos y para efectivo;
  • límites por Tarjeta, por Usuario Autorizado y por Cuenta del Programa;
  • bloqueos por categoría de comercio y por comercio individual;
  • bloqueos por país y por moneda;
  • límites de frecuencia de transacciones y por dispositivo; y
  • cualquier otro control requerido por razones de riesgo, de la red de pagos o legales.

11.2 Un Administrador puede establecer controles más estrictos que nuestros controles predeterminados, pero no puede dejar sin efecto un bloqueo impuesto por nosotros o por el Emisor.

11.3 Los límites se notifican en la aplicación X4T, en el sitio web, o por correo electrónico u otro aviso. Una Transacción que excediera un límite podrá ser rechazada en la terminal sin previo aviso.

12. Billeteras digitales

12.1 Usted puede agregar una Tarjeta elegible a una billetera digital compatible (incluido Google Pay, donde se ofrezca) únicamente si acepta los términos del proveedor de la billetera y los términos específicos de producto de X4T que correspondan a esa billetera.

12.2 El uso de una billetera no crea una Cuenta de la Tarjeta independiente ni un Saldo Disponible para Gastos adicional. Se aplican todos los límites y este Contrato.

12.3 Los tokens de dispositivo y los Números de Tarjeta del Dispositivo no son lo mismo que el número de la Tarjeta física o virtual. Los reembolsos y las presentaciones pueden realizarse utilizando el token.

12.4 La eliminación de una Tarjeta de una billetera no cierra la Tarjeta ni constituye una notificación a nosotros de su pérdida o robo.

13. Moneda extranjera

13.1 Las Cuentas de la Tarjeta pueden estar denominadas en la moneda que especifiquemos (incluidos los dólares estadounidenses). Una Transacción en otra moneda es convertida por Visa y/o por el Emisor al tipo de cambio de la red de pagos aplicable en la fecha en que se procesa la Transacción, más la comisión de conversión que corresponda según la Información de Comisiones.

13.2 El importe que usted ve en el comercio o en una billetera en el momento de la compra puede diferir del importe asentado posteriormente. El importe asentado es vinculante.

13.3 El uso de la Tarjeta no modifica la forma en que X4T convierte los criptoactivos a la moneda utilizada para liquidar la Tarjeta, salvo según lo descrito en la Sección 9.

14. Reembolsos, reversiones y contracargos

14.1 El reembolso de un comercio se acredita en la Cuenta de la Tarjeta únicamente cuando recibimos el crédito correspondiente de la red de pagos. Los plazos dependen del comercio y de Visa. No estamos obligados a acreditarle el importe antes de ese momento.

14.2 Un reembolso no anula la comisión de conversión ni la comisión de cajero automático relacionadas que ya se hayan cobrado, salvo que la Información de Comisiones disponga otra cosa.

14.3 Si usted impugna una Transacción, debe informárnoslo sin demora y, en todo caso, dentro del plazo que publiquemos en la aplicación X4T o en el centro de ayuda, y a más tardar dentro del plazo permitido por las reglas de Visa. Una notificación tardía puede impedir la presentación del reclamo.

14.4 Los contracargos se resuelven conforme a las reglas de Visa. Podremos exigir documentos, una denuncia policial o una declaración. Podremos acreditar provisionalmente la Cuenta de la Tarjeta y revertir dicho crédito si el reclamo no prospera.

14.5 Usted no debe impugnar una Transacción que usted o un Usuario Autorizado hayan autorizado, salvo en caso de un verdadero error de procesamiento. Las impugnaciones injustificadas pueden estar sujetas a cargos según lo establecido en la Información de Comisiones y pueden dar lugar al cierre de la Tarjeta.

14.6 En lo relativo a bienes y servicios, usted debe procurar primero una solución con el comercio, salvo que la ley o las reglas de Visa exijan otra cosa.

15. Estados de cuenta y registros

15.1 Pondremos a disposición el historial de Transacciones en la aplicación X4T y podremos emitir estados de cuenta periódicos.

15.2 Usted debe revisar el historial sin demora. Usted debe informar todo error o toda Transacción no autorizada conforme a lo exigido por la Sección 14 y la Sección 16.

15.3 Nuestros registros de una Transacción, así como los del Emisor y los de Visa, son concluyentes salvo error manifiesto.

15.4 La información que muestran las billeteras o los comercios no constituye un estado de cuenta. Si difiere de la Cuenta de la Tarjeta, prevalece la Cuenta de la Tarjeta.

16. Pérdida, robo y uso no autorizado

16.1 Usted debe notificarnos de inmediato a través de la aplicación X4T o de los datos de contacto indicados en la Sección 36 si:

  • una Tarjeta, o un dispositivo en el que esté registrada una Tarjeta, se pierde, es robado o no se encuentra en su poder;
  • un PIN, un código de acceso, un código de un solo uso o un acceso biométrico se ve comprometido; o
  • usted considera que una Transacción no fue autorizada.

16.2 La notificación a un proveedor de billetera, a un comercio o a Visa no constituye notificación a nosotros.

16.3 Una vez que hayamos recibido una notificación efectiva, usted no es responsable del uso no autorizado posterior de esa Tarjeta, salvo que haya actuado de manera fraudulenta.

16.4 Hasta que recibamos una notificación efectiva, usted sigue siendo responsable de todo uso de la Tarjeta, incluido el uso por parte de un Usuario Autorizado o de una persona que haya obtenido acceso debido a que una credencial o un dispositivo no se mantuvo seguro, salvo que determinemos que:

  • usted y el Usuario Autorizado correspondiente cumplieron este Contrato;
  • usted nos notificó sin demora indebida;
  • usted ha colaborado con la investigación; y
  • las Transacciones no fueron consecuencia del dolo, la culpa grave o el fraude de usted o del Usuario Autorizado correspondiente.

16.5 Podremos exigir una denuncia policial, una declaración firmada y una colaboración razonable. Podremos congelar la Tarjeta de inmediato.

16.6 Usted no debe utilizar una Tarjeta después de haber informado su pérdida o robo. Si la encuentra, destrúyala.

17. Comisiones, cargos e impuestos

17.1 Usted debe pagar las comisiones, los cargos y demás importes establecidos en la Información de Comisiones, junto con todo importe asentado en la Cuenta de la Tarjeta.

17.2 La Información de Comisiones se publica en nuestro sitio web y/o en la aplicación X4T y forma parte de este Contrato. Podremos modificarla de conformidad con la Sección 28.

17.3 Las comisiones pueden incluir, entre otras, comisiones de emisión o reemplazo, comisiones de envío, comisiones de conversión de divisas, comisiones por uso de cajeros automáticos o por retiro de efectivo, comisiones por inactividad, comisiones por gestión de contracargos y comisiones de redes de pagos de terceros, en cada caso únicamente si figuran en la Información de Comisiones vigente en ese momento.

17.4 Podremos deducir las comisiones del Saldo Disponible para Gastos, de los saldos en X4T utilizados para respaldar la Tarjeta, o asentándolas en la Cuenta de la Tarjeta.

17.5 Usted es responsable de los recargos de los operadores de cajeros automáticos, los recargos de los comercios, los cargos por datos y roaming, y todo impuesto, derecho o retención aplicable a su uso de la Tarjeta. Si estamos obligados a percibir un impuesto, podremos asentarlo en la Cuenta de la Tarjeta.

17.6 Usted es responsable de determinar y pagar todo impuesto que grave sus gastos empresariales. No brindamos asesoramiento tributario.

18. Comunicaciones

18.1 Podremos enviar avisos a través de la aplicación X4T, por correo electrónico a la dirección registrada, por SMS, mediante notificaciones push, mediante su publicación en nuestro sitio web o mediante su entrega en el domicilio comercial o social.

18.2 Los avisos electrónicos satisfacen todo requisito de forma escrita. Usted debe mantener actualizados sus datos de contacto. Un aviso se considera recibido cuando se envía a los últimos datos que usted nos proporcionó, o cuando se publica en la aplicación, salvo que la ley imperativa exija otra cosa.

18.3 Podremos grabar llamadas y conservar chats y correos electrónicos con fines de seguridad, capacitación, probatorios y regulatorios, según lo descrito en la Política de Privacidad de la X4T Card.

18.4 Los mensajes de servicio, de seguridad y legales no constituyen marketing. Las comunicaciones de marketing se envían únicamente en la medida permitida por la Política de Privacidad de la X4T Card.

19. Cumplimiento normativo, sanciones e información

19.1 Usted debe cumplir la ley aplicable, incluidas las normas de prevención del lavado de dinero y del financiamiento del terrorismo (AML/CFT), de sanciones, tributarias y de protección al consumidor que se apliquen a su empresa.

19.2 Usted declara que ni usted ni sus Administradores, Usuarios Autorizados, directores y beneficiarios finales son personas sancionadas ni se encuentran en una jurisdicción sujeta a sanciones integrales.

19.3 Nosotros y el Emisor podremos, en cualquier momento, someter a control las Transacciones, las partes y los dispositivos, demorar o rechazar una Transacción, congelar una Tarjeta o una Cuenta del Programa y solicitar información o documentos. Usted debe colaborar.

19.4 Podremos retener, bloquear o reportar fondos o Transacciones cuando así lo exijan la SEPRELAD, el Emisor, Visa, un corresponsal o cualquier autoridad competente.

19.5 Usted no debe utilizar la Tarjeta para eludir las restricciones de la plataforma, del Emisor o legales que se apliquen a su cuenta X4T.

20. Suspensión, congelamiento y cancelación

20.1 Nosotros o el Emisor podremos congelar, bloquear, restringir, reemplazar o cancelar una Tarjeta, una Cuenta de la Tarjeta o una Cuenta del Programa en cualquier momento, con o sin previo aviso, incluso cuando:

  • usted incumpla este Contrato o los términos de la plataforma;
  • sospechemos la existencia de fraude, uso no autorizado o un riesgo de seguridad;
  • la verificación esté incompleta o desactualizada, o no resulte exitosa;
  • surja una cuestión relativa a sanciones, a la prevención del lavado de dinero o a la actuación de las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley;
  • falten la provisión de fondos, el colateral o el reembolso requeridos;
  • el Emisor, Visa o un regulador así lo exija;
  • el programa sea retirado en su jurisdicción; o
  • decidamos, actuando de forma razonable, que la continuación de la relación presenta un riesgo inaceptable.

20.2 Usted o un Administrador pueden congelar o cancelar una Tarjeta en la aplicación X4T o contactándonos. La cancelación de una Tarjeta no cierra la Cuenta del Programa, salvo que nosotros o usted también la cerremos.

20.3 En caso de cancelación, usted debe dejar de utilizar la Tarjeta, destruir las Tarjetas físicas y eliminar la Tarjeta de todas las billeteras. Los pagos recurrentes con comercios deben ser cancelados por usted.

20.4 La cancelación no extingue los importes ya asentados ni los que se presenten posteriormente por Transacciones autorizadas antes de la cancelación. Dichos importes siguen siendo exigibles y podrán recuperarse de sus saldos en X4T.

21. Cierre de la Cuenta del Programa

21.1 Usted puede solicitar el cierre de la Cuenta del Programa contactándonos. Podremos exigirle que destruya las Tarjetas, pague los importes pendientes y complete cualquier revisión antes de que el cierre surta efecto.

21.2 Podremos cerrar la Cuenta del Programa previo aviso, o de inmediato en los casos enumerados en la Sección 20.1.

21.3 Tras el cierre, podremos conservar registros según lo exigido por la ley y por la Política de Privacidad de la X4T Card. Aún podrán asentarse presentaciones residuales de la red de pagos; usted sigue siendo responsable de ellas.

22. Privacidad

Los datos personales se tratan según lo descrito en la Política de Privacidad de la X4T Card. Dicha política forma parte de este Contrato. Al celebrar este Contrato, usted reconoce dicho tratamiento.

23. Propiedad intelectual

Los nombres, las marcas, la aplicación, el sitio web y la documentación de X4T son propiedad de X4T o de sus licenciantes. Las marcas de Visa son propiedad de Visa. Usted no adquiere ningún derecho sobre ellos, salvo un derecho limitado y revocable a utilizar una Tarjeta que lleve dichas marcas de conformidad con este Contrato.

24. Exclusión de garantías

El programa de la Tarjeta se proporciona según disponibilidad. En la máxima medida permitida por la ley, nosotros y el Emisor excluimos toda garantía implícita, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. No garantizamos que la autorización, la liquidación, la aplicación o una billetera funcionen de forma ininterrumpida o libre de errores, ni que estén disponibles en todos los comercios o cajeros automáticos.

25. Limitación de responsabilidad

25.1 En la máxima medida permitida por la ley aplicable, ni X4T ni el Emisor, ni sus procesadores, proveedores o licenciantes, ni sus respectivas afiliadas, agentes, directores y empleados, son responsables de ninguna pérdida indirecta, punitiva, incidental, especial, consecuente o ejemplar, incluida la pérdida de ganancias, de fondo de comercio, de oportunidades de negocio, de uso o de datos.

25.2 En la misma medida, dichas partes no son responsables de:

  • la negativa de un comercio a aceptar una Tarjeta;
  • una falla de un cajero automático o de un adquirente;
  • un rechazo, una demora o un error causados por Visa, un proveedor de billetera, un proveedor de telecomunicaciones o un evento de fuerza mayor;
  • la fluctuación de los precios de los criptoactivos o de los tipos de cambio;
  • las pérdidas derivadas de que usted o un Usuario Autorizado no hayan mantenido seguros las credenciales o los dispositivos;
  • las pérdidas que se produzcan después de que usted haya omitido notificarnos según lo exigido por la Sección 16; o
  • el contenido o los servicios de un tercero.

25.3 Salvo en lo relativo a la responsabilidad que no pueda limitarse lícitamente, la responsabilidad total de X4T y del Emisor frente a usted derivada del programa de la Tarjeta en cualquier período de doce meses se limita al total de las comisiones relacionadas con la Tarjeta efectivamente pagadas por usted a X4T en dicho período o, si fuera mayor, a cien dólares estadounidenses (USD 100).

25.4 Nada de lo dispuesto en este Contrato excluye ni limita la responsabilidad por fraude, por muerte o lesiones personales causadas por negligencia cuando dicha responsabilidad no pueda excluirse, ni ninguna otra responsabilidad que no pueda excluirse lícitamente.

26. Indemnización

Usted debe indemnizar a X4T, al Emisor y a sus directivos, empleados y agentes frente a los reclamos, pérdidas, costos y responsabilidades que se deriven de:

  • el uso de una Tarjeta por parte de usted, de un Administrador o de un Usuario Autorizado;
  • el incumplimiento de este Contrato;
  • una controversia con un comercio o con un Usuario Autorizado;
  • información inexacta proporcionada por usted; o
  • la omisión por su parte de congelar una Tarjeta cuando un Usuario Autorizado ya no debería tener acceso a ella,

salvo en la medida en que hayan sido causados por nuestro dolo.

27. Fuerza mayor

No somos responsables de las demoras o los incumplimientos causados por hechos ajenos a nuestro control razonable, incluidos las interrupciones de la red de pagos, las fallas de servicios públicos o de comunicaciones, la guerra, el terrorismo, las sanciones, los cambios legislativos, las epidemias, las inundaciones, los incendios, los conflictos laborales o las fallas de un procesador, de un proveedor de billetera o del Emisor.

28. Modificaciones

28.1 Podremos modificar este Contrato, la Información de Comisiones y cualquier límite o control.

28.2 Notificaremos con antelación toda modificación sustancial a través de la aplicación X4T, del sitio web o por correo electrónico, salvo cuando la modificación sea exigida de forma inmediata por la ley, por Visa, por el Emisor o por un riesgo de seguridad, en cuyo caso podremos notificarla con posterioridad.

28.3 Si usted no acepta una modificación, debe dejar de utilizar la Tarjeta y solicitar el cierre antes de que la modificación surta efecto. El uso continuado después de la fecha de entrada en vigor constituye la aceptación de la modificación.

29. Cesión

29.1 Usted no podrá ceder ni transferir este Contrato ni una Tarjeta sin nuestro consentimiento previo por escrito.

29.2 Nosotros y el Emisor podremos ceder o transferir este Contrato, una Cuenta de la Tarjeta o cualquier derecho derivado de ellos a una afiliada o a un operador del programa o emisor sucesor, y podremos subcontratar su ejecución.

30. No renuncia

La omisión o la demora en el ejercicio de un derecho no constituye una renuncia. Toda renuncia debe ser expresa y constar por escrito.

31. Derechos de terceros

Con excepción del Emisor, que podrá exigir el cumplimiento de este Contrato, ninguna persona que no sea parte tiene derecho a exigir su cumplimiento. Los Usuarios Autorizados no son terceros beneficiarios.

32. Supervivencia

Las Secciones que por su naturaleza deban sobrevivir (incluidas las Secciones 3.3, 6.3, 9.6, 14, 16, 17, 19, 21.3, 22 a 26, 29 a 35) sobreviven al cierre de la Cuenta del Programa.

33. Divisibilidad

Si una disposición es inválida o inexigible, las disposiciones restantes continúan vigentes. La disposición inválida se modifica en la medida mínima necesaria para que sea válida.

34. Acuerdo íntegro

Este Contrato constituye el acuerdo íntegro relativo al programa de la Tarjeta y sustituye las manifestaciones anteriores sobre la Tarjeta, salvo en caso de fraude. Los términos de la plataforma continúan aplicándose a los servicios distintos de la Tarjeta.

35. Ley aplicable y controversias

35.1 Este Contrato se rige por las leyes de la República del Paraguay.

35.2 Usted debe enviar primero un reclamo a support@x4t.com. Tramitaremos las controversias y los contracargos relativos a la Tarjeta conforme a este Contrato. Como primer paso, contáctenos a nosotros, no a Visa ni a Google.

35.3 Si el reclamo no se resuelve, serán competentes los tribunales de la ciudad de Asunción, sin perjuicio de cualquier fuero imperativo en materia de protección al consumidor que la ley le otorgue.

35.4 Los asuntos que conciernan al Emisor también pueden estar sujetos a las leyes y los foros aplicables al Emisor.

36. Cómo contactarnos

X4T S.A.
The Top Business Center
Av. Aviadores del Chaco esq. César López Moreira
Piso 16, Oficina 1602
Asunción 1529, Paraguay

Correo electrónico: support@x4t.com
Teléfono: +595 992 443 344

En caso de pérdida o robo de una Tarjeta o de un dispositivo, notifíquenos de inmediato a través de la aplicación X4T o utilizando los datos de contacto indicados más arriba.

Política de Privacidad de la X4T Card: https://x4t.com/es/card-privacy-policy
Términos de Google Pay: https://x4t.com/es/google-pay-card-terms-and-conditions

Fin de los Términos y Condiciones de la X4T Card — Versión 1.0